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選ばれる歯医者になるには
来院のきっかけはホームページが約半数
歯科医院を探している患者に行った調査の結果では、来院のきっかけの約70％が
サイトで情報収集しており、 約半数はホームページを閲覧していることがわかっています。
来店のきっかけにつかったもの
歯科タウン調べ
調査期間 ：2018年12月1日～2019年2月1日
調査方法 ：歯科タウンから歯科医院予をしたユーザーへアンケート
有効回答：1364サンプル
対象地域：全国
調査対象：歯科医院を探している患者
大事なのはスタッフの人柄や丁寧さが伝わること
来院のきっかけにホームページが重要なことが上記調査でわかりました。
では、ホームページ制作においてどのようなことに気を付ければよいのでしょうか。
歯医者選びにおいて重視されることを確認した下記調査では「アクセスの良さ」と同率一位で
「歯科医師やスタッフの人柄・丁寧さ」次いで「治療方針」が上位に来ています。
歯医者選びで重視すること
ミルトーク調べ
調査期間 ：2022年10月14日～2022年10月17日
調査方法 ：ミルトークによる情報募集および1問アンケート
有効回答：1288サンプル
対象地域：全国
調査対象：マクロミルモニタ
アクセスの良さについてはどうにもならない部分がありますが、それ以外においては
設備やキレイさなどハード面よりも、スタッフの人柄や丁寧さ、治療方針など
ソフト面をもとに患者さんは歯科医院を選んでいることがわかります。
また、その背景には以下コメントのようにしっかりと納得のいく説明をしてもらいたい、
丁寧な対応を受けたい、といった心情があるようです。また、いたずらに長く通いたくない、
といった声も多く見受けられ、治療方針等でそういった情報が開示されていることで、
満足度の高い治療とつながるのではないでしょうか。
距離と場所をなるべく近所で
診療説明と具体的な治療の仕方が丁寧な所（60代女性）
きちんと説明してくれること、医院の雰囲気
スタッフの人柄、気軽に話せる事（50代女性）
丁寧に治療をしてくれて、説明もしっかりしてくれること。
診察代が適正であること。診察回数を長引かせたりしないこと。（40代女性）
技術と人柄です。うまくないと、ものすごく痛いのでつらいからです。
技術がある方だと、いやな歯医者通いも気が楽になります。
また、ただでさえ苦手なだけに、温かい人柄
雰囲気だと心がリラックスして受けられるからです。（30代女性）
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